ドコモ販売店が７００店閉鎖へ

ＮＴＴドコモは２０２５年度までに販売店「ドコモショップ」を約７００店閉鎖します。全国約２３００店の３割に相当します。インターネットでの契約に特化した格安プラン（ａｈａｍｏ・アハモ）の導入、普及などを背景に来店客数が減少していることが起因しています。対面での接客を前提とした顧客獲得のあり方を見直し、ネットでの接客拡大などデジタル化に大きく舵を切っていくことになります。リアル店舗からネットに移行する流れがますます加速していきます。